购买方式:
1.与天行联系,索取产品资料与报价;
2.签订购买合同;
3.客户汇款并传真银行汇款凭证;
4.客户提供开票信息;
5.天行快递正版光盘、使用手册、发票等给客户;
6、为客户提供软件的上门或远程安装服务;
7、安装完毕,为客户提供软件培训(仅上门安装客户)。
在维护期内,天行为客户提供以下售后服务:
1.软件的运行安全维护:保证软件安全稳定的运行,及时为客户解决软件中遇到的各种问题;
2.软件的新功能升级:提供软件功能升级包,对软件功能以及模块进行定期的升级;
3.软件的数据备份指导:对用户的数据备份进行指导,以应付突发的安全问题;
4.软件的性能优化升级:提供软件性能升级包,提高软件运行以及数据处理的效率;
5.软件的非功能性定制:对用户提出的非功能性要求进行免费的定制;
6.软件的使用错误排除:解决用户使用中出现的问题以及由于软硬件引起的软件使用问题。
|